Datenschutz

Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Servino
Ob. Vorstadt 65, 71063 Sindelfingen
0176 704 55 386
info@servino1.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, etwa Name, Adresse, E‑Mail oder IP‑Adresse.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insb. DSGVO und BDSG).

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Dazu gehören z.B.:

• IP‑Adresse des anfragenden Endgeräts

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer‑URL)

• verwendeter Browser und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt, um einen sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten und zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Logfiles werden regelmäßig gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

4. Kontaktaufnahme (Kontaktformular und E‑Mail)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E‑Mail Anfragen senden, werden Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen dort eingegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Rückfragen bei uns gespeichert.

Verarbeitete Daten können insbesondere sein:

• Name

• Telefonnummer

• E‑Mail-Adresse

• Adresse

• Inhalte Ihrer Nachricht (z.B. Art und Umfang der gewünschten Reinigung)

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), da Ihre Anfrage in der Regel auf den Abschluss oder die Durchführung eines Auftrags gerichtet ist.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

5. Einsatz von Auftragsverarbeitern (z.B. Hoster)

Zur Bereitstellung dieser Website bedienen wir uns eines Hosting-Dienstleisters. Dieser verarbeitet personenbezogene Daten (insbesondere IP‑Adressen und Logfiles) in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Weisungen.
Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und ähnliche Technologien

[Variante A – wenn du noch keine Cookies/Tracking nutzt:]
Unsere Website setzt derzeit keine Cookies ein, die einer Einwilligung nach DSGVO bedürfen, und verwendet kein Tracking- oder Analyse-Tool.

[Variante B – wenn z.B. technische Cookies genutzt werden:]
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen (z.B. Spracheinstellungen, Navigation). Diese Cookies sind zur Nutzung der Website erforderlich und werden nach Ablauf einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn du Analyse‑ oder Marketing‑Cookies (z.B. Google Analytics, Meta Pixel) verwenden willst, brauchst du zusätzliche Informationen und in der Regel ein Cookie‑Banner mit Einwilligung – das müsste gesondert juristisch formuliert werden.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Betrieb und Sicherheit der Website, Beantwortung von Anfragen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: auf Basis Ihrer Einwilligung (z.B. bei bestimmten Cookies oder Newslettern), sofern eine solche erteilt wird

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

9. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur:

• wenn dies zur Abwicklung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z.B. Steuerberatung, Zahlungsdienstleister),

• wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht,

• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, oder

• wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen

• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an die im Impressum bzw. unter Punkt 1 genannte Kontaktadresse wenden.

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zukünftig zu ändern, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Erklärung umzusetzen (z.B. Einführung neuer Dienste).
Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.